Logga-guld-hemsida-mo

BOKNINGSREGLER

Logga in
Du loggar in med din e-postadress och din födelsedag (ÅÅÅÅMMDD) på vår här eller i din app.

Bokning
Du kan boka plats på våra pass en vecka innan passet går av stapeln. Bokningstjänsten är tillgänglig via internet och vår bokningsapp dygnet runt eller över telefon under våra bemannade öppettider. Du kan boka dig på max tre pass per dag och ha totalt sju bokningar samtidigt. När ett pass är genomfört faller bokningen bort och du kan boka upp nya pass. 

För att medverka på pass krävs uppvisande passbiljett. Denna får du ut när du drar ditt kort i entrén. Vid ej medhavd passbiljett kan du bli nekad att delta. 

Reservplatser
Har du inte kommit till gymmet 10 minuter före passets start riskerar du att bli av med din plats. 5 minuter före passtart delar vi ut ej uthämtade platser till väntande motionärer från reservlistan. 

Du kan bokas in från bokad reservplats fram till 90 minuter före passet börjar. Har din reservplats inte blivit ordinarie 90 min före passtart försvinner din bokning automatiskt men du kan fortfarande se din reservplats. Reservplatser finns i obegränsat antal på alla pass. Det är ditt ansvar som kund att följa din reservplats och kontrollera om du får en ordinarie plats. 

Avbokning
Om du inte kan komma till ditt bokade pass behöver du avboka dig. Du kan avboka dig i appen eller via hemsidan upp till en timme innan aktuell starttid, därefter behöver du ringa till oss på tel 010-20 23 222. 

Spärrat konto
Missad avbokning renderar en prick. Efter tre prickar spärras ditt medlemskap för nya bokningar. Spärren låses upp automatiskt efter tio dagar. Vill du låsa upp ditt konto före de tio dagarna passerat gör du det genom att prata med receptionspersonalen.